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레고® 퀘스트앤콜렉트 클로즈 베타 테스트 운영정책

1. 기본 운영정책

1.1 ‘레고® 퀘스트앤콜렉트’는 ㈜넥슨코리아(이하 ‘회사’) 에서 클로즈드 베타 테스트(이하 테스트 또는 CBT)가
진행되는 게임(이하 ‘게임’) 으로 아래의 운영정책에 의거하여 운영됩니다.
‘레고® 퀘스트앤콜렉트’ CBT 운영정책은 테스트 기간 동안 안정적인 서비스를 제공하고 발생할 수 있는 문제에 대해 신속하고 일관성 있게 대처하기 위한 회사와 테스터 간의 약속입니다.

1.2 회사는 테스트에 참여해주시는 분들의 불편을 최소화하고, 테스트 기간 동안 안정된 서비스를 제공하기 위하여 운영정책을 변경할 수 있습니다.
운영정책에 대한 변경 사항이 있을 경우, 회사는 관련 내용을 공식 포럼 등의 게임 공지를 통해 알려드립니다.
게임 테스터는 피해나 불편을 겪지 않도록 공지를 확인하고, 변경된 내용을 확인해주시기 바랍니다.
확인하지 못해 발생하는 피해나 불편에 대해 회사는 도움을 드릴 수 없습니다.

1.3 본 운영정책에 언급되지 않은 사항은 “넥슨 서비스 이용 약관”, "넥슨 모바일 서비스 이용 약관", “넥슨 개인정보 처리방침”, “넥슨 청소년보호 정책”, "정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률" 및 기타 관련 법령을 따릅니다.

2. 서비스의 이용

2.1 테스트는 시스템, 밸런스 등 정식 서비스 이전에 게임의 전반적인 안정성을 테스트하기 위한 목적으로 진행됩니다.

2.2 회사는 긴급한 시스템 점검 등 중대한 사유가 발생할 경우 및
원활한 서비스 불가 및 교체 등의 적절한 사유로 인해 제공되는 테스트 진행이 사전 안내 없이 중단될 수 있으며,
이러한 경우 사후 안내를 진행합니다.

2.3 테스트는 접속 인원, 접속 시간, 콘텐츠 등의 제한이 있을 수 있고 원활한 테스트 진행을 위해
게임 데이터가 초기화되거나 수시로 변경될 수 있으며, 이러한 경우 사전 또는 사후 안내를 진행합니다.

2.4 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 기타 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를변경할 수 있습니다.

2.5 변경될 서비스의 내용 및 제공 일자 등에 대해서는 공식 포럼 등에 공지사항을 게시하는 방법으로 사전에 통지합니다.
단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버 기기 결함, 긴급 보안 문제 해결 등의
부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다.

2.6 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
- 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우

- 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

- 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

- 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우

3. 테스터의 권리 및 의무

3.1 테스터는 테스트 기간 동안 당사 약관이나 정책, 일반적인 사회적 통념에 위배되는 행위를 해서는 안되며,
이를 위반하여 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임을 부담합니다.

3.2 테스터는 테스터 가입 시 정확한 정보를 기입해야 하며 타인의 신상을 도용하거나 허위 신상을 등록할 시
발생하는 피해 및 결과에 대한 책임을 부담합니다.

3.3 테스터는 반드시 본인의 정보를 이용하여 자신의 아이디를 생성해야 하며
타인의 개인 정보 또는 허위의 개인 정보를 이용해서는 안됩니다.
이를 위반해 생성된 아이디는 어떠한 경우라도 당사에 권리를 주장할 수 없습니다.
본인의 부주의나 잘못으로 인해 발생한 문제에 대해서는 당사의 적절한 도움을 받지 못할 수 있습니다.

3.5 모바일 게임은 성별, 연령, 지역 등 다양한 특성을 가진 개개인이 모여 만들어가는 또 다른 커뮤니티 세상으로
테스터는 타인에게 불쾌감을 주거나 미풍양속에 저해되는 행동 등 테스트 이외의 목적이 있는 행동을 해서는 안됩니다.
테스터는 다음과 같은 행동을 해서는 안되며 적발 시 테스터의 자격이 박탈될 수 있습니다.

- 미풍양속, 기타 사회질서를 해하는 행동

- 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 행동

- 다른 이용자를 음해, 협박하거나 인권을 침해하는 행동

- 게임과 공식 커뮤니티 사이트(페이스북 등)에서 타사 제품 광고 등 영리적 활동을 하는 행동

- 노골적인 성적 표현, 욕설, 비속어, 은어 등 일반적인 혐오감을 줄 수 있는 단어의 사용

- 계정과 게임 내 아이템, 캐릭터를 매매하는 행동

- 프로그램 상의 오류를 제보하지 않고 악의적이고 고의적으로 악용하거나 타 테스터에게 공유하는 행동

- 회사의 승인 없이 테스트 클라이언트 프로그램을 변경하거나 테스트 서버 해킹, 웹사이트의 일부분을 임의로
변경하는 행동

- 그 외 회사와 이용자 등이 모두 인지하고 있는 사회 통념상 비정상적인 행위 등

4. GM의 역할 및 활동

GM은 아래의 각호에 해당하는 활동을 진행하며, 원활한 게임 운영과 테스터의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다.

4.1 GM은 넥슨 개인 정보 처리방침과 관계 법령을 준수합니다.

4.2 GM은 테스트 시간 동안 발생할 수 있는 오류, 장애 등에 신속하게 대처합니다.

4.3 GM은 (아래의 항목을 포함하여) 원활한 게임 이용을 방해하거나 게임 환경을 파괴하는 모든 행위에 대해, 테스터와 회사
가 공유하는 일반적인 질서와 규범에 따라 신속하게 대응하고 선량한 테스터를 보호하기 위해 적절히 조치할 수 있습니다.

4.4 테스트를 목적으로 진행되고 있는 서비스이기 때문에 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.

5. 캐릭터 닉네임 정책

캐릭터 닉네임은 게임상에서 또 하나의 자신을 표현하는 제일 대표적인 수단입니다.
자신의 존재와 의미를 부여할 수 있는 다양한 이름을 자유롭게 선택할 수 있습니다.
다만 타인과 차별화되고 개성 있는 이름도 좋지만 타인에게 불쾌함을 주거나 오해의 소지가 없도록
배려심을 잊지 말아 주시기 바랍니다.
다음에 해당하는 경우 운영정책에 의해 캐릭터 닉네임(이름)이 경고 없이 변경되거나 삭제될 수 있습니다.

- 회사 또는 GM을 사칭하거나 이를 사칭하려는 의도가 있다고 판단되는 닉네임

- 캐릭터의 이름이 선정적이고 음란하거나 비속어(욕설)로 되어 있는 경우를 포함한, 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 닉네임

- 아이템 혹은 캐릭터, 게임머니 등의 현금 매매나, 타 게임과의 거래를 위한 의도 등이 엿보이는 닉네임

- 특정 종교, 인종, 회사 등의 집단을 비하하는 닉네임

- 특정 대상을 광고하는 내용의 닉네임

- 기타 사회 통념상 수용하기 어려운 닉네임

- 반사회적이거나 관계 법령에 위반되는 닉네임

6. 테스트 이용 시 주의사항

6.1 테스터 간의 분쟁
테스터 간 발생한 문제에 대하여 GM은 개입하지 않으며, 테스터 간 원만한 해결을 원칙으로 합니다.
다만, 분쟁의 원만한 해결을 위하여 GM은 중재안을 제시할 수 있습니다.
한편, GM은 분쟁 당사자 중 운영정책을 위반한 이용자에 대하여 본 운영정책에서 규정하고 있는 조치를 취할 수 있습니다.

6.2 비매너 행위 및 게임 내 질서를 어지럽히는 행위
게임 내에서 질서를 어지럽히는 행위란, 의도적으로 타인의 원활한 게임 진행을 방해하거나
게임 내에서 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 행위를 말하며, 이에 따라 게임이용제한이 될 수 있습니다.
대표적인 유형은 다음과 같으며, 아래의 항목에 안내되어 있지 않은 유사 행위의 경우에도
6.5항의 게임이용제한이 적용될 수 있습니다.

6.3 게임 이용제한 수준

항목	내용
게임 진행 방해	- 게임 내 정상적인 시스템을 악용하여 미풍양속에 반하는 게임 플레이를 하거나 게임 내 질서유지에 막대한 영향을 주는 행위 - 게임의 기획의도에 반하는 행위를 반복적으로 행함으로써 게임 서비스의 건전한 운영 방향을 왜곡시키는 행위 - 타인을 지속적으로 쫓아다니며 괴롭히는 이른바 ‘스토킹’ 행위로 게임 플레이를 의도적으로 방해하는 경우





GM 사칭 및 운영업무 방해	- 게임 내 이벤트 등을 의도적으로 방해하는 행위 - 회사 또는 GM을 이유 없이 비방하거나 고의적으로 GM의 업무를 방해하는 행위 - 게임 내에서 GM 또는 회사 관계자라고 속여, 타인의 개인 정보를 요구하는 경우 - 회사 또는 GM에 의해 공지되지 않은 허위 사실을 유포하는 행위 - 게임 내 상업성을 지닌 내용 혹은 게임이용 테스터에게 유해한 정보를 홍보하는 경우 - 공지를 임의로 수정하여 배포하는 행위





현금거래 및 상업광고	- 게임 내 물품(아이템 혹은 계정 등 게임 내 콘텐츠)을 현금 또는 현물 획득을 목적으로 거래하거나, 아이디 간 거래를 시도 혹은 이를 위한 행위로 판단되는 경우 - 현금 거래를 시도하거나, 이에 준하는 행위라 판단되는 경우 - 문화상품권 등을 게임 내 머니 혹은 아이템으로 교환하려는 경우나 이와 유사한 행위라 판단되는 경우 - 위의 목적으로 게임 내 대화 및 기타 가용한 방법으로 광고하는 경우 - 게임 내 허용되는 소통 방법으로 회사와 무관하게 자신의 이익을 추구하기 위한 상업적 광고를 하는 경우






허위 신고	- 다른 테스터에 대한 허위 제보나 신고를 하는 경우

6.4 불법 프로그램, 시스템(버그) 사용 및 비정상적인 플레이(어뷰징) 행위

6.4.1 불법 프로그램 사용
‘불법 프로그램 사용’이란 공정하고 정상적인 게임 환경을 파괴하여 선량한 테스터에게 피해를 줄 수 있는 모든 프로그램의 사용을 말합니다.
GM은 아래의 행위를 발견할 경우, 운영 정책에 따라 해당 테스터의 게임이용을 제한할 수 있습니다.
한편, 테스터가 회사가 공식적으로 제공하지 않는 프로그램을 사용하여 피해를 입은 경우,
책임은 해당 이용자가 부담합니다.
또한 비정상적인 게임 이용이 지속적이고 반복적으로 일어나
게임 내 질서 유지에 막대한 영향을 주는 경우, 해당 단말기에서의 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

① 스피드 핵, 메모리 핵, 멀티 로더, 매크로 프로그램, 해킹 프로그램 등
회사가 제공 승인하지 않은 모든 소프트웨어나 장치(하드웨어)의 사용

③ 위에서 언급된 소프트웨어와 장치(하드웨어)를 만들거나 다른 테스터에게 배포하는 행위

6.4.2 시스템(버그) 사용 및 비정상적인 플레이(어뷰징) 행위
시스템(버그) 사용은 게임 내 오류 또는 시스템(버그)을 이용하여 부당 이익을 챙기거나
게임 밸런스를 무너뜨리는 행위를 말합니다.
이를 신고하지 않고 타인에게 전파하거나 악용할 경우,
운영정책에 따라 ‘게임이용제한’ 이 될 수 있으니 게임이용에 불편함이 생기지 않도록 참고하여 주시길 부탁 드리겠습니다.
- 불법 프로그램, 시스템(버그) 사용 및 비정상적인 플레이(어뷰징) 행위

항목	내용
불법 프로그램 제작/사용/배포/홍보	- 불법 프로그램을 이용하여 부당한 방법으로 게임 진행을 하여 다른 이용자들에게 피해를 주는 행위 - 클라이언트를 변조하거나 해킹을 시도 또는 이런 내용을 유포하는 행위 - 게임 내 시스템(버그) 및 불법 프로그램을 제작, 배포, 판매하거나 이를 홍보하는 모든 행위 - 불법 프로그램의 사용법 및 프로그램 자체를 특정인 혹은 불특정 다수를 대상으로 유출하거나 홍보하는 행위 - 시스템 로그 분석을 통해 불법 프로그램 사용하기 위한 시도 행위로 판단되는 경우 - 시스템 로그 분석을 통해 불법 프로그램 사용으로 명확하게 판단되는 경우







시스템(버그) 사용 및 비정상적인 플레이(어뷰징) 행위	- 게임 내의 이상 시스템을 악용하여 불법적인(부당한) 이익을 취하는 행위 - 비정상적인 방법으로 유료 재화(보석), 코인, 티켓 등을 지속적으로 획득하는 행위 - 정상적인 방법으로 획득하기 어려운 수준의 아이템 혹은 포인트(점수)를 획득할 수 있음에도 이를 신고하지 않고 지속적으로 획득하는 행위 - 오류를 확인하고 GM이 포럼 또는 게임 내 공지 등을 통해 공식적으로 이를 통보하였음에도 지속적으로 이를 악용하는 행위 - 시스템 악용으로 인한 문제를 알면서도 이를 묵과하고, 지인이 시스템을 악용하는 것을 방조한 행위 - 의도적으로 다른 게임 이용자와 게임 정보 획득을 조작하는 행위 - 불법적인 방법으로 승부를 조작하여 해당 경험치 및 포인트(점수)를 획득하는 비정상적인 플레이(어뷰징) 행위 - 기타 게임 내에 시스템(버그)를 이용하여 부당 이득을 챙기거나 게임 밸런싱을 무너뜨리는 행위 - 비정상적인 플레이(어뷰징), 오류 사용법 및 내용 자체를 특정인 혹은 불특정 다수를 대상으로 유출하거나 홍보하는 행위

6.5 게임 이용제한 수준

구분	항목/게임이용제한	1차 이용제한	2차 이용제한
타인에게 불쾌감을 주는 경우	타인비방, 욕설, 도배, 미풍양속을 해치는 행위	테스트 기간 게임이용제한

	게임 내에서 타인의 개인정보를 유출하거나, 초상권이나 성명권을 침해하는 행위	테스트 기간 게임이용제한

게임 진행 방해	타인의 정상적인 게임플레이를 의도적으로 방해하는 경우	테스트 기간 게임이용제한

	게임 내 정상적인 시스템을 악용하여, 게임의 기획의도에 반하는 행위를 반복적으로 행함으로써 게임 서비스의 건전한 운영 방향을 왜곡시키는 행위	테스트 기간 게임이용제한


GM 사칭 및 운영업무 방해	회사 또는 GM을 이유 없이 비방하거나 고의적으로 게임 운영자의 업무를 방해하는 행위	테스트 기간 게임이용제한

	게임 내에서 GM 또는 회사 관계자라고 속이거나, 속인 상태로 타인의 개인정보를 요구하는 경우	테스트 기간 게임이용제한

	회사 또는 GM에 의해 공지되지 않은 허위 사실을 유포하거나, 게임이용 테스터에게 유해한 정보를 홍보하는 경우	테스트 기간 게임이용제한

현금거래 및 상업광고	게임 내 물품(아이템 혹은 계정 등 게임 내 콘텐츠)을 현금 또는 현물획득을 목적으로 거래하거나 그에 준하는 행위 또는 문화상품권 등을 게임 내 물품으로 교환하거나 그에 준하는 행위를 하는 경우	테스트 기간 게임이용제한



	게임 내 허용되는 소통 방법으로 회사와 무관하게 자신의 이익을 추구하기 위한 상업적 광고를 하는 경우	테스트 기간 게임이용제한

사기	정당하지 않은 방법으로 타인의 게임 정보 또는 게임 내 아이템, 포인트(점수)를 획득하거나 이를 시도하는 행위	테스트 기간 게임이용제한

허위 신고	다른 테스터에 대한 허위 제보나 신고를 하는 경우	경고	테스트 기간 게임이용제한

불법 프로그램 사용	불법 프로그램을 이용하여 부당한 방법으로 게임을 진행하여 다른 이용자들에게 피해를 주는 행위	테스트 기간 게임이용제한

	게임 내 시스템(버그) 악용, 클라이언트 변조 또는 해킹을 하거나 불법프로그램을 제작, 배포, 판매하는 모든 행위	테스트 기간 게임이용제한

시스템(버그) 사용 및 비정상적인 플레이(어뷰징) 행위	의도적으로 게임 내의 이상 시스템을 악용하거나 비정상적인 플레이로 경험치, 아이템, 포인트(점수) 등을 획득하는 행위	테스트 기간 게임이용제한

	비정상적인 플레이(어뷰징), 오류 사용법 및 내용 자체를 특정인 혹은 불특정 다수를 대상으로 유출하거나 홍보하는 행위	테스트 기간 게임이용제한

8. 복구 정책

8.1 테스트 목적으로 사용한 게임 플레이 정보는 테스트 중 초기화 될 수 있습니다.
또한 테스트 기간이 종료되면 게임 플레이 정보와 데이터는 모두 초기화됩니다.

따라서, 테스트 기간에 발생한 시스템 장애나 버그 등으로 캐릭터 이상, 아이템 손실 등
데이터의 변동이 있더라도 이에 대해서는 별도의 보상 및 복구가 진행되지 않습니다.

8.2 테스트 기간 중에는 상점 이용, 계정도용 등 테스터 과실에 의해 발생한 피해 또한 복구가 진행되지 않습니다.

부칙1

본 약관은 2016년 12월 01일부터 테스트 기간 동안만 시행됩니다.